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Lors d'une prospection par telephone, vous devez aller droit au but pour permettre à votre client de vous suivre. Ainsi, l'explication de l'objet de l'appel doit comprendre une partie de l'entreprise commerciale ainsi que les produits qu'elle met en vente. De plus, vous devez amener l'interlocuteur ou le prospect à vous suivre attentivement.
Faire un bilan de compétences consiste à faire la liste de vos atouts professionnels. Ce peut être votre compétence en tant que manager, les formations que vous avez suivies, les diplômes acquis, les années d'expérience, etc. C'est une évaluation de vos compétences tant professionnelles que personnelles qui peuvent représenter des atouts pour votre carrière.